KYC

• 為什麼我的KYC審核失敗了？

  請檢查以下事項：

  1. 確認輸入的全名是否正確，不要使用縮寫。

  2. 確認輸入的身份證號碼是否正確，不要輸入文件名稱。

  3. 照片清晰，正反面都要清楚可見，自拍照和身份證照片也要清晰。

  4. 列出的國家/地區包括白俄羅斯、古巴、克里米亞、剛果民主共和國、伊朗、伊拉克、朝鮮、蘇丹、敘利亞和津巴布韋。由於當地法規的限制，這些國家/地區無法進行KYC審核。

• 為什麼我沒有收到驗證郵件？

  1. 請確認您是否已經點擊了發送驗證碼的按鈕。

  2. 請檢查您的郵箱是否正確。

  3. 請檢查郵箱的垃圾郵件和垃圾郵件文件夾。

  4. 我們建議使用GMAIL進行註冊，其他郵箱（如Yahoo郵箱、Hotmail）可能無法收到註冊郵件。

  5. 如果您已經完成上述步驟，但仍然沒有收到郵件，請聯繫我們的客戶服務：[e-mail]，或者進入BOXTradEx的Discord頻道開啟一個工單，請求管理員的幫助。

• 哪些文件可以用於KYC審核？

  我們的eKYC支持護照、駕駛執照和身份證。

• 手動KYC需要多長時間？

  一般在3個工作日內完成，請耐心等待！

• BOXTradEx可以在不進行KYC的情況下提領嗎？

  是的，您仍然可以在不進行KYC的情況下進行提領，但金額有限。我們建議所有用戶完成KYC，以避免洗錢行為，並符合AML的要求。

• 每個通過KYC審核的推薦用戶是否都可以獲得獎勵？

  我們有一個稱為BOXADOR的大使計劃。我們為每個推薦的用戶提供豐厚的福利，包括獎勵。歡迎與任何BOXTradEx的管理員聯繫，我們將提供協助。

• 對於來自土耳其的用戶，是否存在電話驗證和KYC審核的問題？

  是的，我已向技術團隊報告，似乎當地的電信服務封鎖了我們的短信服務。我建議您使用郵件進行註冊並進行驗證。

• 請解釋一下不需要KYC即可提領的情況是什麼？

  您仍然可以在不進行KYC的情況下進行提領，但我們建議您完成KYC以避免洗錢行為，並符合AML政策的要求。

• 進行KYC有哪些好處？

  KYC是為了識別和確認用戶的真實身份，旨在遵守監管規則和法律要求。此外，KYC也是保護雙方權益和交易安全的必要手段。它還增強了平台和資產的安全性。此外，完成KYC後，您的提領限額將為10BTC。

• 用戶需要進行KYC嗎？為什麼？

  如果用戶只想參與GAMEFI和使用NFT，則不需要進行KYC。然而，如果用戶希望提領虛擬資產，通常需要進行KYC審核。這是因為提領虛擬資產涉及金融交易，需要遵守相關法律、法規和反洗錢政策。KYC審核可以幫助平台確認用戶的身份，以確保平台和用戶資產的安全。因此，如果用戶打算在GAMEFI平台上提領虛擬資產，則需要進行KYC審核。